- 2012.11.27 Tuesday
悩み
「悩み」
訪問医療マッサージのご利用者さん、老人ホーム入居の80代男性Hさん。
しっかり者の職人肌、だけど時々困った事が・・。
私の顔を見たとたん、
「なんでこの前は来なかったんだっ!!??」
訪問医療マッサージのご利用者さん、老人ホーム入居の80代男性Hさん。
しっかり者の職人肌、だけど時々困った事が・・。
私の顔を見たとたん、
「なんでこの前は来なかったんだっ!!??」
とスゴイ剣幕で怒るのです。
もちろん、予定通り訪問しているのです・・。
それ以外では物忘れもなく、会話もスムーズ、問題はありません。
訪問を始めて4ヶ月、今までに3回ほど同じことがあり、
いろいろ試してみました。
☆一応、予定通りの訪問をしていることをご説明。
☆期待して待っていていてくださる事への感謝。
☆予定表を大きな字で印刷
大きな字の予定表はとても喜んで下さって安心していました。
ところが前回訪問すると、「又来なかった!」と怒りのテンションが最高潮。
今までは冷静に、対処できていたのですが、
この時は私もさすがに悲しくなってしまい、何を言ったらいいのか?
どうしたらいいのか?分からない。
Hさんは「早くやれっ!」と怒鳴るし、
私は益々、頭の中がグルグル。
「わかりました。気をつけます!って言ったらいいの?」
「でも、こんなに悲しい気持ちとHさんの怒りがおさまらぬままで、
関わることが、お互いにとってベストなの?」
正論を言う事が必ずしもいいとは思いません。
でもこの時は余裕が無くて、私はお伝えしました。
「私は今まで、自分の都合でお休みした事はありません。
Hさんの訪問が楽しみで今日参りました。
でもいきなり、怒られてしまい、ショックです・・」
その時職員の方がお部屋に入ってきて声をかけてくださいました。
「Hさん、どうしたの〜〜?
来たっていってるんだから、来てくれてるんだよ〜。
困らせちゃだめよ〜^^」
Hさん、バツが悪そうにしながらも、うなづいてくださいました。
私もその職員さんの登場に気持が切り替りました。
Hさんの怒りは、愛の裏返しなんですよね。
「君がすきなんだよ」だそうです。
とってもあり難いです。
でもなんでもござれで笑って
許す事ができない。
マッサージを受けながら
「ボケちゃったのかなぁ・・」なんておっしゃるのを聞くと、
切なくて、「言い過ぎちゃったかな?」と反省。
今回は職員さんに本当に助けられました。
感謝です。
もちろん、予定通り訪問しているのです・・。
それ以外では物忘れもなく、会話もスムーズ、問題はありません。
訪問を始めて4ヶ月、今までに3回ほど同じことがあり、
いろいろ試してみました。
☆一応、予定通りの訪問をしていることをご説明。
☆期待して待っていていてくださる事への感謝。
☆予定表を大きな字で印刷
大きな字の予定表はとても喜んで下さって安心していました。
ところが前回訪問すると、「又来なかった!」と怒りのテンションが最高潮。
今までは冷静に、対処できていたのですが、
この時は私もさすがに悲しくなってしまい、何を言ったらいいのか?
どうしたらいいのか?分からない。
Hさんは「早くやれっ!」と怒鳴るし、
私は益々、頭の中がグルグル。
「わかりました。気をつけます!って言ったらいいの?」
「でも、こんなに悲しい気持ちとHさんの怒りがおさまらぬままで、
関わることが、お互いにとってベストなの?」
正論を言う事が必ずしもいいとは思いません。
でもこの時は余裕が無くて、私はお伝えしました。
「私は今まで、自分の都合でお休みした事はありません。
Hさんの訪問が楽しみで今日参りました。
でもいきなり、怒られてしまい、ショックです・・」
その時職員の方がお部屋に入ってきて声をかけてくださいました。
「Hさん、どうしたの〜〜?
来たっていってるんだから、来てくれてるんだよ〜。
困らせちゃだめよ〜^^」
Hさん、バツが悪そうにしながらも、うなづいてくださいました。
私もその職員さんの登場に気持が切り替りました。
Hさんの怒りは、愛の裏返しなんですよね。
「君がすきなんだよ」だそうです。
とってもあり難いです。
でもなんでもござれで笑って
許す事ができない。
マッサージを受けながら
「ボケちゃったのかなぁ・・」なんておっしゃるのを聞くと、
切なくて、「言い過ぎちゃったかな?」と反省。
今回は職員さんに本当に助けられました。
感謝です。